Servicezeit

Um Ihren Anforderungen so flexibel wie nötig und so konkret wie möglich entsprechen zu können, ist die Erreichbarkeit der Kreisverwaltung in zwei Stufen geregelt: Bei vereinbarten Terminen ist das volle Leistungsangebot gewährleistet; während der Servicezeiten steht ein Mindeststandard der Kreisverwaltung verbindlich zur Verfügung.



Für allgemeine Fragen oder eine erste Kontaktaufnahme ist die Kreisverwaltung während der Servicezeiten ansprechbar. Diese sind verbindlich festgelegt auf die Vormittage am Montag, Mittwoch und Freitag, jeweils von 09:00 bis 12:00 Uhr, sowie den Donnerstagnachmittag von 13:30 bis 16:00 Uhr.

Dies gilt für Besuche und Telefonate, an allen Standorten und Außenstellen. In dieser Zeit erhalten Sie grundsätzliche Informationen zu den Dienstleistungen der Fachbereiche, sind die Ausgabe und Entgegennahme von Anträgen sowie Rückrufvereinbarungen möglich.


Um Ihr Anliegen möglichst schnell, konkret und umfassend bearbeiten zu können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit von Terminvereinbarungen. Diese sind im Zeitraum montags bis freitags, jeweils 08:00 bis 18:00 Uhr möglich.

Bei vereinbarten Terminen steht Ihnen das volle Dienstleistungsangebot des jeweiligen Fachbereichs zur Verfügung. Sie können im persönlichen Gespräch mit der/dem zuständigen Beschäftigten Ihre speziellen Fragen stellen und konkrete Maßnahmen vereinbaren. Unnötiges Warten wird vermieden.

Welche Termine im jeweiligen Fachamt verfügbar sind, erfahren Sie am einfachsten, wenn Sie hier Ihr Anliegen auswählen. Dort erfahren Sie, welche Ansprechpartnerin oder welcher Ansprechpartner Ihnen weiterhelfen kann. Diesen können Sie anrufen und einen Termin vereinbaren.


Bitte beachten Sie:
Für einige Fachbereiche gelten bis zum 01.08.2017 abweichende Servicezeiten. Diese sind am Standort Göttingen folgendermaßen: